Начался новый курс «Тайна системной ошибки для тех, кто принимает решения». Академик Олег Мальцев совместно с ассистентом по науке Ириной Лопатюк проведут полный аналитический разбор книги Даниеля Канемана «Шум. Порок в суждении человека».
Израильско-американский психолог, обладатель Нобелевской премии по экономике за работу «Применение психологической методики в экономической науке» Даниель Канеман долгие годы занимается изучением принятия решений. Канеман – это величина в мире науки, и необходимо отметить, что равной ему фигурой может быть только Герд Гигеренцер. Оба профессора написали большое количество работ о принятии человеком решений, об интуиции, об интуитивных решение, об адаптивном мышление, описали эвристические модели, на основании чего человек делает ошибки и так далее. Канеман является одним из основоположников поведенческой экономики, в которой объединены экономика и когнитивистика для объяснения иррациональности отношения человека к риску в принятии решений и в управлении своим поведением.
На первый взгляд может показаться странным выбор Канемана такой темы как «Шум». На самом деле он поднял одну из самых ключевых проблем, которая сейчас существует не только в США, но и во всем мире. В своей работе «Шум. Порок в суждении человека» он приводит множество ситуаций и примеров того, как непредсказуемая вариативность или нежелательная вариативность становятся главным бичом человека, а нередко приводят и к трагическим последствиям.
Что такое шум?
Шум – это центральная разновидность проявлений человеческого фактора. Когда мы говорим «самолет разбился – это человеческий фактор», то мы имеем дело с шумом. Просто никто про него не знает. Например, задумывались ли вы о том, почему у одного человека самолеты разбиваются, а у другого нет? Или почему за одно и тоже преступление одному человеку дают 2 года лишения свободы, а другому 15 лет? Вероятно, все зависит от качества личности тех людей, которые принимают решения, выносят приговоры, руководят компаниями и так далее.
«Чем выше личность – тем больше прав, чем ниже личность – тем меньше прав». Звучит, но кто-то сейчас закричит, что это не демократично, так делать нельзя. Тогда появляется другой путь: это разделения людей на персональную и групповую тенденцию. Как выглядит проявление человеческого фактора в области шума? Когда вы персоналия, то есть личность, то вы можете делать со своей жизнью все, что хотите. Но когда вы находитесь в групповой тенденции, то самовольничество здесь недопустимо. Лётчик, сидящий за штурвалом самолета, у которого 300 человек за спиной, не может делать то, что он хочет, только то, что положено, то, что прописано в инструкциях. Если он поступает как персоналия, а таких авиакатастроф очень много, то погибает не только он, но все вокруг.
Непредсказуемая вариативность – это и есть шум. То есть, вы никогда не знаете какие мысли и идеи могут прийти в голову другому человеку. Например, как лётчику гражданского самолета могла прийти в голову мысли о том, чтобы посадить своего маленького сына за штурвал самолета с полным салоном пассажиров. В конце концов он угробил и себя, и своих детей, и еще 300 пассажиров. Никто не знал, что было в голове у этого человека, и каждый день, когда мы идем по городу или куда-то едем, никому из нас неизвестно, что в голове у идущего к вам навстречу человека или у водителя автобуса. Вот это и есть отражение человеческого фактора.
Откуда берется этот шум? Откуда берется вся эта череда нежелательных вариантов, следствием которых человек становится, даже сам этого не ведая? Как факторы внешней среды и биологическое сопротивление влияют на человека при принятии решения? Любые изменения вызывают у человека эмоции – с чем это связано? Почему, когда нормальный человек, попадающий в «шумную» систему, начинает зависеть от этого шума? И самое главное – что необходимо сделать, чтобы изменить свое качество личности? Чтобы во всем этом разобраться, вы, конечно, можете почитать книгу Даниеля Канемана. Кто-то, вероятнее всего, пойдет путем ошибок и постановки экспериментов на своей собственной жизни, – это фатальный путь. А можно изучить 10 лекций уникального курса «Тайна системной ошибки для тех, кто принимает решения» с академиком Олегом Мальцевым.
По вопросам приобретения писать на e-mail: arhivariusscience@gmail.com